Garanti belgesi olmayan ürün garantiye girer mi?
Üretici ve ithalatçılar, Garanti Belgesi Yönetmeliği Ek’inde yer alan “Garanti Belgesi ile Satılması Zorunlu Mallar Listesi”nde yer alan ve tüketicilere yönelik olarak ürettikleri veya ithal ettikleri kullanılmamış mallar için garanti belgesi düzenlemek zorundadır.
Telefon hangi durumlarda garantiye girmez?
Yetkili servisler ve üreticiler, yanlış şarj veya kalitesiz şarj cihazları ve kabloların kullanımından kaynaklanan arızaları garanti kapsamı dışında kabul eder. Öte yandan, üretici tarafından onaylanmayan aksesuar ve cihazların kullanımından kaynaklanan arızalar da garantiyi geçersiz kılar.
Garanti belgesi şart mı?
Üreticiler ve ithalatçılar, tüketici için üretilen veya ithal edilen mallar için, içeriği Yönetmelikle belirlenen bir garanti belgesi düzenlemekle yükümlüdür. Bu belgenin doldurulması ve tüketiciye teslim edilmesi sorumluluğu satıcıya aittir.
Telefon faturası garanti belgesi yerine geçer mi?
Satılan mallara ait faturalar garanti belgesi yerine geçmez. Ancak, garanti belgesi yerine, bir servis istasyonunda onarım veya parça değişimi kapsamında düzenlenen fatura da Yönetmelikte öngörülen garanti koşullarını içermesi kaydıyla kullanılabilir.
Garanti belgem kayboldu ne yapmalıyım?
Ne yapabilirim? Ürün ambalajında garanti belgesi bulunmaktadır. Ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız öncelikle satın aldığınız perakendeciyle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti belgesinin olması zorunlu olan ürünler nelerdir?
Garanti belgesi gerektiren ürünler: Sağlık ürünleri, gözlükler, ısıtma ve havalandırma ekipmanları, hijyenik ürünler, taşınabilir el aletleri, motorlar, ev kullanımı için alternatif enerji sistemleri, elektronik ve telekomünikasyon ekipmanları ve uygulamaları.
Telefonu garantiye gönderirken neler gerekli?
Garanti belgesinde bulunması gereken bilgiler arasında, ürünün garanti sürecinde yer alan firmanın ünvanı, adresi, telefon numarası, diğer iletişim bilgileri, yetkili kişinin imzası ve kaşesi yer almaktadır.
Apple garanti için fatura gerekli mi?
Aksesuar ürünleri için fatura getirmeniz gerekir. iPhone, iPad ve Mac’ler için garanti talepleri seri numarası kullanılarak yapılabildiğinden fatura getirmeniz gerekmez. Özel durumlarda servis departmanı fatura isteyebilir.
Ekran çatlaması garantiye girer mi?
Fiziksel Hasar Bunun nedeni, cihazınızdaki tek bir çiziğin bile, kırık bir ekrandan veya çatlamış bir kasadan bahsetmeye bile gerek yok, garanti kapsamında olmamasıdır. Telefonunuzun kamerası kırık bir ekranla kırılırsa ve ücretli bir ekran onarımını kabul etmezseniz, kamerayı garanti kapsamında değiştiremezsiniz.
Garanti belgesi kalktı mı?
28.11.2013 tarihli ve 28835 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 56. maddesi gereğince garanti belgelerinde Bakanlık Onayı uygulaması kaldırılmıştır.
Telefonu garantiye göndermek için fatura gerekli mi?
Cep telefonu gibi elektronik cihazlarda garanti belgesi genellikle faturayla birlikte verilir, ancak bazı üreticiler veya satıcılar faturası olmayan telefonlar için de garanti hizmeti sunabilir.
Garanti belgesi nasıl bulunur?
Tüketici, istediği zaman ürünün garanti kapsamında olup olmadığını sorarak kontrol edebilir. E-devlet şifresi olan kişiler ayrıca Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesinden garanti belgesini sorgulayabilir.
Telefon garanti belgesi ne işe yarar?
Garanti belgesi, üretici veya ithalatçıların sattıkları ürünleri ücretsiz olarak değiştirmeyi, onarmayı, iade etmeyi veya indirim yapmayı ve satıcının ve tüketicinin yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt ettiklerini tasdik eden bir belgedir. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve en az 2 yıldır.
Garantiye giden telefon kaç günde gelir?
Bu süre genellikle 20 İŞ GÜNÜ olarak belirlenir. Yetkili servis tüketiciye ürünün tamir edilemeyeceğini bildirirse aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Tüketici ürünün bedelinin iadesini talep edebilir. Tüketici kusura karşılık gelen bir iade talep edebilir.
Garanti kapsamında servis ücreti alınır mı?
Garanti süresi içerisinde ürün, malzeme, işçilik veya montaj hatalarından dolayı arızalanırsa işçilik, parça veya başka bir ücret talep edilmeden tamiri yapılır.
Garanti belgesi neden önemli?
Garanti belgesi, belirtilen kullanım süresi içerisinde arızalanması durumunda tüketicinin haklarını korumak için yapılan bir taahhüt olarak değerlendirilebilir. Ancak tüketici belgeyi takip ederek iade, değişim ve onarım hakkını kullanabilir.
Faturasız ürün garanti kapsamına girer mi?
Fatura olmadan garanti olur mu? Tüketiciler faturası olmayan ürünler için de garanti başvurusunda bulunabilirler.
Garanti kapsamına ne girer?
GARANTİ KAPSAMI: Yetkili FIAT servisinde yapılan kontroller sonrasında üretim hatasından dolayı arızalı olduğu tespit edilen parçalar; onarım veya değişim. Değişim veya onarım için gereken işçilik. Garanti kapsamında onarımı gerçekleştirmek için gerekli sarf malzemelerinin teminini kapsar.
Philips garanti belgesini kaybettim ne yapmalıyım?
Belge kaybolursa, ikinci bir belge verilmeyecektir. Müşteri, garanti onarımı talep ederken bu garanti sertifikasını sunmalıdır. Aksi takdirde, onarımlar ücretli olarak gerçekleştirilecektir. Garanti sertifikasıyla ilgili herhangi bir belirsizlik olması durumunda, Philips ayrıca bir satın alma kanıtı talep edebilir.